Jeder, der sich bereits schon einmal DSL bei einem Anbieter bestellt hat, kennt die Werbesprüche: DSL ganz einfach, bestellen, anschließen, fertig!

…daß es in der Realität jedoch ganz anders aussieht, weiß man erst dann, wenn 2-4 Wochen nach der Bestellung die entsprechenden Geräte ankommen. Die Bedienungsanleitung ist für den Laien kaum zu verstehen, mehrere Geräte und etlich viele Kabelstücke wollen richtig zusammengesetzt werden. Man kann natürlich nach dem Trial/Error Prinzip alle möglichen Kombinationen durchprobieren bis man die richtige Lösung gefunden hat - das kann allerdings mitunter Tage dauern.

Noch aufwendiger wird es, wenn wie neuerdings zur normalen DSL Anbindung noch VoIP (Telefonie über das Internet) oder WLan (Funknetz) hinzukommen. Spätestens dann hisst der Laie die weiße Flagge - und das, obwohl vom Anbieter angegeben alles nur eingesteckt werden muß - Fertig!

Selbstverständlich gibt es die Hotlines der Anbieter, in der Regel teure Technik-Hotlines mit 0190er Rufnummer, die dann mit 1€-2€ pro Minute (!!!) zu Buche schlagen. Daß mit entsprechender Anleitung aber eine solche Installation bei möglichen Problemen weit über eine Stunde dauern kann, verrät der Anbieter dabei nicht - und plötzlich sind viele sinnlose Euros in eine teure Hotline investiert. Dann gibt es noch die Service-Teams der Anbieter, diese sind gleich noch mal teurer, und mit Anfahrtskosten und einem Termin in der fernen Zukunft sind ganz schnell 100 Euro aus der “Computerkasse” verschwunden.

Computerhelper bietet Ihnen einen Komplett-Installationsservice für Ihre DSL Geräte und Zugänge aller bekannter Anbieter. Wir schließen Ihre Geräte mit Sachverstand und nach Ihren Wünschen an und richten diese ein.